よくある質問
お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。フリーダイヤル0120-85-2060でもご相談お待ちしております。
見積もりは無料ですか？
無料です。
分別や袋詰めを自分で行うと、安くなりますか？
お安くなりません。なぜならゴミであっても資源として再生可能なものやリサイクル可能なものがあり、当社では処分費を抑えるためそれぞれ処分先を変えて分別します。お客様が分別を行ってしまいますと、ゴミと再生資源を混ぜてしまうことがございます、当社の作業費は減りますが、処分費があがるためお安くなりません。手馴れた当社スタッフが分別を行えば作業費もさほど高くはつきません。現地でのお見積は無料ですのでお気軽にご相談ください。
仏壇や神棚も処分していただけますか？
はい、行います。当社が日ごろからお付き合いさせていただいており寺院や神社で、仏壇のご供養を行ったあとに、ご処分させていただきます。神棚のお炊き上げも行っております。その後、寺院からの証明書をお客様宅に送付させていただきます。ご希望のご遺族様はお問い合わせください。
どのようなものを買い取っていただけますか？
リサイクルが可能な場合、可能な限りお買取りさせていただきます。買取査定がなかなかお難しいものもございますが、当社は直営の大型リサイクル店もございますので、「処分代金として計算しない」というお見積も可能です。
他に、どのようなサービスを依頼できますか？
基本的に弊社は便利業となりますので、お客様のご要望に応じ、可能な限り対応させて頂きます。
清掃はどの程度までして頂けるのでしょうか？
掃き掃除や掃除機でのクリーニング程度なります。賃貸で借りているアパートやマンションの場合、不動産屋さんか大家さんへ返すところまでとなり、その後オーナー様の希望でリフォームや壁紙の補修やハウスクリーニングを行うのが普通ですので、現状で部屋の中身を空けるまでとさせていただいております。
もちろん、持ち家でハウスクリーニングをご希望のお客様は、別途料金にてハウスクリーニングを行いますので、事前にお知らせ下さい。
見積もり以外の料金が当日かかることはございませんか？
一切ございません。お見積もり金額で責任を持ち作業を行います。
以下は悪い業者の例で（最近はこのような業者はかなり減ってきていると思いますが）、他社様のなかには”概算”のお見積り金額を出し、作業当日に、例えば「押入れの中から○○が出てきて処分費がかかるから」、といった理由で料金を増やす業者様もいらっしゃいますが、当社はそのようなことは行いません。また、業者様によりましては”トラック何台分でいくら”というお見積を出し、当日積み切れなかったので追加料金を請求する場合もございますが、当社はそのようなことも行いません。
支払いはどのようにすればよいですか？
当日、作業終了後に現金でお支払いいただきます。領収書は後日郵送にて発行します。銀行お振込みをご希望の場合は、前日もしくは作業当日までのお振込みをいただければ幸いです。※現地にお見積にお伺いした際に、ご相談下さい。
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